Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Sneakers Avenue collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [nom de l'entreprise], dont les coordonnées figurent dans nos Mentions légales.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nos soins), à l'occasion d'une commande, d'une création de compte, d'une inscription à la newsletter ou d'un contact via notre formulaire.

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et votre historique d'achats
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous adresser notre newsletter, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et prévenir la fraude

4. Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente (commande, livraison), votre consentement (newsletter) ou notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Sneakers Avenue et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transporteurs) strictement nécessaires à l'exécution de nos services. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents de facturation). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre page de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modification

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.